就醫(yī)流程
就診須知
為了方便患者準確就診、及時就醫(yī),現(xiàn)將就診前相關(guān)手續(xù)辦理、就診細則、預(yù)約就診、向患者進行介紹、以指導(dǎo)您順利就診。
一、就診前建立就診卡
根據(jù)衛(wèi)生局開展實名制就診的相關(guān)規(guī)定,及各類保險報銷需要,每位患者在就診前需辦理就診卡。此卡專人專用,不得轉(zhuǎn)借他人、擅自修改信息、禁止一人多卡,請妥善保管,每次就診、退號、開藥、交費、取藥、住院均需要此卡。丟失請及時到原辦卡地點查號補辦。
▲建立就診卡、方便患者就醫(yī)
★就診卡儲存病人的所有基本信息,醫(yī)保報銷信息(條形碼上傳)。
★就診后持就診卡,到指定科室候診,在就診的同時,患者的就診信息已上傳到門診就診科室,通過電腦叫號系統(tǒng)自動叫號就醫(yī),代替以往的人工排隊,從而減輕了患者負擔。
★就醫(yī)時使用就診卡,避免了劃價這一環(huán)節(jié),患者可直接交費,然后取藥。
★就診卡中儲存患者每次看病時的醫(yī)囑,方便復(fù)診、開藥。
★患者建立就診卡需向工作人員提供準確的相關(guān)信息。
★各類保險患者請攜帶相關(guān)醫(yī)療手冊:如 醫(yī)保患者請攜帶藍色醫(yī)療手冊。
★自費患者請攜帶身份證。
★辦理就診卡時未帶以上證件者,在辦卡前需填寫《個人信息表》,并持此表辦理就診卡。
▲就診卡的查詢補辦
患者在就診卡丟失或忘記攜帶時需在就診前進行查詢補辦工作,查詢補辦時,患者需向工作人員提供建立就診卡時提供的相關(guān)證件,或直接詳細填寫《個人信息表》即可辦理。
▲就診卡建立、查詢補辦地點及時間
★門診:新門診樓一層就診大廳西側(cè)建卡處 辦理時間 6:10~16:40
★急診:急診分診臺 24小時服務(wù)
★發(fā)熱門診:位于新門診樓西側(cè)馬路對面平房 在發(fā)熱門診直接辦理 24小時服務(wù)
★腸道門診:位于新門診樓西側(cè)馬路對面平房 在腸道門診直接辦理 24小時服務(wù)
★婦產(chǎn)科急診:位于西院婦泌樓1層 在婦產(chǎn)科急診直接辦理 24小時服務(wù)
★一門診:在一門診直接辦理 周一至周五 8:00~16:30
★二門診:在二門診直接辦理 24小時服務(wù)
二、就診細則
▲我院就診分為特需門診號、專家號、??铺?、普通號、4種類別,就診形式分為門診直接就診和預(yù)約就診兩種。每天早6:30點開始掛全天號,11點以后開始掛下午號;
▲一層大廳就診處設(shè)有就診信息顯示屏,通過顯示屏患者可了解當天專家就診信息,包括出診信息、停診信息,實時就診數(shù)量顯示。
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▲周末、節(jié)假日所有就診均在一層大廳,其他樓層窗口不開放。
▲周末為全日門診,就診時間 6:30~15:00。
▲節(jié)假日就診時間根據(jù)節(jié)日安排提前制訂。
▲為解決病人就診難的問題,進一步方便患者就醫(yī),解決就診難的問題,我們開展多種就診途徑,包括特需門診就診、預(yù)約就診和診間就診。
▲特需門診就診:
患者可在家提前1-2天打電話預(yù)約特需門診號,預(yù)約成功后,看病當天到我院國際醫(yī)療中心取號、就診。
預(yù)約電話:周一~周五 T:010-63137608/7538/7539/7540/7541。
三、 預(yù)約就診
為方便您就診,我院響應(yīng)市政府、衛(wèi)生局號召,大力推進預(yù)約優(yōu)先,將絕大部分號源用于預(yù)約,采取以下多種預(yù)約就診方式,供患者選擇:
一.電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約
1. 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約使用全市統(tǒng)一平臺:http://www.114yygh.com (聯(lián)通114承辦); 2. 聯(lián)通電話010-114預(yù)約;
預(yù)約成功后,憑8位數(shù)字識別碼,按照預(yù)約日期到門診大廳自助區(qū)或分診臺取號,持社??ǎň驮\卡)在收費窗口或就診窗口交費、相應(yīng)診區(qū)就診。取預(yù)約號方法如下:
方法一:憑8位識別碼到一層大廳的“自助取號機”處取號,到各樓層收費就診窗口都可以交納醫(yī)事服務(wù)費,然后到相應(yīng)科室就診;
方法二:憑8位識別碼直接到一層大廳的7~14號就診收費窗口,取號并交納醫(yī)事服務(wù)費,然后到相應(yīng)科室就診。
如需幫助請找各樓層導(dǎo)醫(yī)/相關(guān)工作人員。
二.窗口預(yù)約
門診所有就診窗口均可現(xiàn)場預(yù)約3個月以內(nèi)的普通專科號,要求預(yù)約當時辦理就診交費,過時視同放棄預(yù)約。
三.診間預(yù)約
通過醫(yī)生工作站系統(tǒng)預(yù)約,科室之間可以預(yù)約普通??铺枺箢A(yù)約當日交費就診,過時視同放棄預(yù)約。
四.根據(jù)上級要求,預(yù)約優(yōu)先,堅決執(zhí)行實名制預(yù)約。
五. 為避免電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約后爽約,最晚需要就診前1日撥打010-114取消預(yù)約。
六.口腔科窗口、電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約的患者請于就診當日上午9:30前(下午號在2:30前)就診;中醫(yī)科針灸診間預(yù)約患者上午9:30前(下午號2:30前)就診。
七.我院周末號源全部采取預(yù)約方式
1.??破胀ㄌ栴A(yù)約方式:窗口預(yù)約、診間預(yù)約、電話010-114預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約;
2.專家門診號預(yù)約方式:窗口預(yù)約、電話010-114預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約。
八.中醫(yī)科門診將增加“痰濕專病”,每周一至周五,全天??崎T診,所有號源窗口預(yù)約?;蛱崆?個工作日電話預(yù)約國際醫(yī)療部特需門診:6313 7608。
九、復(fù)診病人預(yù)約就診一般采取診間預(yù)約,也可網(wǎng)絡(luò)、窗口和電話010-114預(yù)約。