信箱說明
1、為方便廣大患者反映情況,我們特設(shè)醫(yī)院信箱,希望能收到您的寶貴來信,我們會盡最大努力盡快解答您的問題。
2、醫(yī)院信箱受理工作不完全等同于信訪工作,請如實反映情況,不要捏造、歪曲事實,誹謗、誣告、陷害他人。
3、寫信時應(yīng)說明請求、事實和理由,內(nèi)容完整、表述清楚、就事論事、詳細(xì)得當(dāng),要避免分成幾封信進(jìn)行表述,以及語言過激、出言不遜,同時請不要用鏈接網(wǎng)頁或下載其他媒體報道的形式代替寫信。
4、一般信件處理答復(fù)的時限為5個工作日;情況復(fù)雜的會適當(dāng)延長,但最長不超過15個工作日。對一些簡單的問題,我們將會盡快作出答復(fù)。在規(guī)定辦理的期限內(nèi),就同一事情和要求請不要再重復(fù)提交。